Sasorysoft ®
True software sells itself
Solutii software
Profesionalism
Asistenta clienti in perioada in care biroul este INCHIS
:: Cf. termeni contract, biroul SasorySoft poate fi
temporar inchis pe anumite perioade, din urmatoarele motive:
-in
afara programului normal de lucru (luni-vineri 10-16)
-in zilele libere/
sarbatori legale
-in perioadele in
care biroul este inchis cf. motive prevazute in contract: renovari, mutari sediu sau
concedii anuntate pe site
-alte motive de
forta majora
:: Ce tip de servicii se asigura in aceste perioade de "birou
inchis", contracost:
-asistenta la
utilizare prin email
-asistenta privind
sumele si datele introduse de clienti , prin email
-depanare baze de
date corupte (luna sau firma integral) prin email
-activari/licentieri urgente, prin email sau remote
(nu
schimbati sistemele de lucru in timpul acestor perioade ! Se pot
licentia doar sistemele
folosite/declarate inainte de aceste perioade)
-aceste
servicii NU SUNT GARANTATE, fiind prestate in limita
disponibilitatii personalului nostru in aceste perioade si in
functie de accesul nostru la un calculator in momentul
solicitarii.
-aceste servicii sunt tarifate cf.
contract: 24 EUR/sedinta/interventie
:: Reguli pt solicitarea asistentei in aceste perioade :
-pentru a
solicita serviciile de mai sus in aceste perioade este necesar
sa fiti client cu contract ACTIV in aceasta perioada
-va rugam sa
atasati FIRMA CURENTA integral (in format arhivat ZIP) daca
solicitati asistenta erori de utilizare sau depanare de baze de date
-in cazul depanarilor de baze de date va rugam sa nu lucrati in acea
luna/firma pana la primirea raspunsului nostru
-in cazul
solicitarii de activare licenta telefonic/email vi se va
comunica intervalul orar in care asteptam sa ne contactati din
fata calculatorului pt a activa licenta.
:: Tarife asistenta pt. perioadele in care biroul este inchis :
-tariful
pentru serviciile prestate in perioadele in care biroul este
inchis:
24 EUR per sedinta/interventie
:: Durata raspuns interventie/asistenta :
-in
perioadele in care biroul este inchis, raspunsul la mesajele
dstra prin email va fi primit in maxim 24 de ore de la
trimitere.
-aceste
servicii NU SUNT GARANTATE, fiind prestate in limita
disponibilitatii personalului nostru in aceste perioade si in
functie de accesul nostru la un calculator in momentul
solicitarii dvs.
© Copyright 2017
Sasorysoft®©